Atendimento automático
Responde dúvidas dos clientes a qualquer hora, com as informações, regras e o jeito de falar da sua empresa. Sem fila e sem respostas repetidas.
IA no WhatsApp da sua empresa
Seu WhatsApp trabalhando por você, o dia todo
O TZbot atende seus clientes, encaminha cada demanda para a pessoa certa e acompanha a operação da sua equipe nos grupos. Você configura e controla tudo por um painel simples.
Responde com a sua base de informaçõesPassa para uma pessoa quando precisaVocê define as regras
Olá! Preciso de um orçamento para o serviço de vocês.09:12
Olá! Posso ajudar sim. Para o orçamento, me diga seu nome, o serviço desejado, a cidade e o prazo.09:12
Maria, serviço mensal, em Goiânia, começando mês que vem.09:14
Obrigado, Maria! Já encaminhei seu pedido ao nosso consultor comercial, que vai falar com você em breve.09:14
Consultor avisado no WhatsApp, com nome, contato e resumo
Posso ajudar em algo mais?09:14
Tudo o que o TZbot faz
Do primeiro contato do cliente ao acompanhamento da equipe em campo.
Encaminhamento inteligente
Orçamento, reclamação ou pedido para falar com uma pessoa: o robô coleta o que for preciso e avisa a pessoa certa no WhatsApp dela, com o contato do cliente e um resumo.
Sua base de conhecimento
Você escreve o que o robô pode responder e o que ele nunca deve dizer, como preços ou informações sensíveis. Alterou? Vale na próxima mensagem.
Atuação em grupos de equipe
No grupo da sua operação, o robô lê as mensagens e age só no que combinar com você, como registros, avisos e confirmações, sempre pelas regras que você definiu.
Frota: abastecimento por foto
O agente envia as fotos do hodômetro e do cupom no grupo. O robô lê, confirma os dados com ele e registra no sistema de gestão, com conferências automáticas para apontar inconsistências.
Para operações com frotaMissões, normas e ciência
Quando a central passa uma missão no grupo, o robô responde com as normas do cliente atendido, acompanha quem deu ciência e cobra quem ainda não confirmou.
Para operações de campoAprendizado do seu processo
Em período de observação, a IA estuda como seus grupos trabalham, nas áreas operacional, administrativa e financeira, e entrega um mapa do processo, com onde a comunicação trava e o que pode ser automatizado. Você decide o que entra.
Em fase de testesPainel de controle
Configure regras, quem recebe os avisos, a base de conhecimento e o histórico de encaminhamentos. Cada empresa tem o seu espaço separado, com os seus dados.
Por que usar o TZbot
Menos tempo em tarefa repetida, mais controle sobre o que importa.
1
Atendimento fora do horário
O cliente é respondido na hora, de dia, de noite e no fim de semana, e o pedido chega organizado para você no próximo expediente.
2
Nenhuma demanda se perde
Cada pedido é encaminhado com o contato do cliente e o resumo do que ele precisa, direto no WhatsApp de quem vai resolver.
3
Equipe focada no que importa
Perguntas repetidas ficam com o robô. As pessoas cuidam de negociação, exceções e relacionamento.
4
Você manda no robô
Regras, tom de voz, assuntos proibidos e quem recebe cada tipo de aviso. Nada de caixa-preta: tudo se ajusta no painel.
5
Operação mais organizada
Registros padronizados, confirmações de ciência e conferências automáticas deixam um histórico claro do que foi combinado e feito.
6
Seus dados protegidos
Painel com acesso protegido e conexão criptografada, dados de cada empresa separados e informações sensíveis mascaradas nas análises.
Como começar
Você não precisa mexer em código nem trocar de sistema.
Conversamos
Entendemos sua operação, seus atendimentos e o que você quer automatizar.
Configuramos
Montamos o perfil da empresa, a base de conhecimento e as regras de encaminhamento.
Testamos juntos
Conectamos um número dedicado e validamos as respostas antes de abrir para os clientes.
Acompanha e ajusta
Você vê os encaminhamentos no painel e refina as regras conforme o uso.
Para quem é
Qualquer empresa que atende clientes ou coordena equipes pelo WhatsApp.
Segurança e escoltaTransporte e logísticaGestão de frotasComércio e varejoClínicas e saúdeConstrução e serviçosAtendimento comercial
Dúvidas frequentes
O robô responde qualquer coisa?
Não. Ele responde somente com o que você cadastrou na base de conhecimento e dentro das regras que definir. Quando não sabe ou o assunto exige uma pessoa, ele encaminha.
Ele pode falar em nome da minha empresa em todos os assuntos?
Você escolhe. Assuntos como preço, contratos ou informações internas podem ser bloqueados, e o robô direciona o cliente para quem deve responder.
Preciso de um número de WhatsApp exclusivo?
Recomendamos um número dedicado ao robô, para não misturar com o WhatsApp pessoal de ninguém. Os clientes continuam falando com o mesmo número da empresa.
É a API oficial do WhatsApp?
Hoje o TZbot conecta o número como um aparelho conectado ao WhatsApp, o que permite começar rápido e sem custo por mensagem. Esse modo não é oficial e o WhatsApp pode restringir números, por isso usamos número dedicado e a migração para a API oficial da Meta faz parte do nosso roteiro.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Cada empresa tem um espaço separado, o painel usa conexão criptografada e acesso protegido, e as análises de grupos mascaram dados sensíveis como CPF, CNPJ, cartão e conta. Conversamos sobre as regras de privacidade e uso dos grupos antes de ativar qualquer recurso.
O robô lê os grupos da minha equipe?
Somente os grupos que você escolher, e só para as funções que contratar. O aprendizado de processos mapeia funções e fluxos de trabalho, não avalia pessoas. Recomendamos informar a equipe sobre o uso do robô nos grupos.
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação e dos recursos que você usa. Peça uma demonstração e montamos uma proposta.
Vamos ver o TZbot na sua operação?
Conte como é o atendimento da sua empresa e mostramos, na prática, o que dá para automatizar.
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